1. Responsable del Tratamiento

[RAZÓN SOCIAL PENDIENTE], S.A.S. de C.V., operando bajo el nombre comercial Poker Minds, con domicilio en el estado de Sonora, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Contacto: contacto@pokerminds.net

2. Datos Personales que Recopilamos

2.1 Datos que nos proporcionas directamente

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• País de residencia
• Información de pago (procesada por Mercado Pago — no almacenamos datos de tarjetas)

2.2 Datos que recopilamos automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Datos de uso de la plataforma (cursos accedidos, sesiones agendadas)

3. Finalidades del Tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Procesar pagos y gestionar suscripciones.
• Facilitar la comunicación entre Alumnos y Coaches.
• Enviar confirmaciones de pago, acceso y agendamiento de sesiones.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.

3.2 Finalidades secundarias (opcionales)

• Enviarte información sobre nuevos coaches, cursos y promociones.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso.

Puedes oponerte al tratamiento para finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a contacto@pokerminds.net.

4. Transferencia de Datos

Poker Minds puede compartir tus datos con:

• Coaches: compartimos tu nombre y datos de contacto con el Coach que contrates para facilitar la prestación del servicio.
• Mercado Pago: para procesar pagos con tarjeta de forma segura.
• GoHighLevel: plataforma de CRM y comunicaciones que utilizamos para gestionar la relación con nuestros usuarios.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Tus Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos de ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer tus derechos ARCO, envía tu solicitud a contacto@pokerminds.net con tu nombre, descripción del derecho que deseas ejercer y copia de identificación oficial. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Los pagos se procesan mediante protocolos seguros SSL/TLS a través de Mercado Pago.

7. Cookies

Poker Minds utiliza cookies técnicas esenciales para el funcionamiento de la plataforma (gestión de sesiones, preferencias). No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos datos de navegación con redes publicitarias.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en la plataforma. Una vez cancelada tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos en un plazo máximo de 90 días, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por un período mayor.

9. Cambios a esta Política

Poker Minds se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Notificaremos cambios significativos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales: contacto@pokerminds.net