Política de Cancelaciones y Reembolsos

Sin contratos, sin penalizaciones. Cancela cuando quieras y conserva tu acceso hasta el fin del período pagado.

¿Cómo funciona la cancelación?

Cancelas desde tu portalEntra a tu cuenta → suscripciones → cancelar. El proceso toma menos de un minuto.

Conservas tu accesoSigues teniendo acceso al curso, sesiones y comunidad hasta que termine el período que ya pagaste.

No hay cargos futurosEn tu próxima fecha de renovación no se realizará ningún cargo. Tu suscripción termina ahí.

Acceso finaliza automáticamenteAl término del período pagado, tu acceso al curso se desactiva de forma automática.

¿Qué está incluido y qué no?

✓ Lo que sí aplica

Cancelación en cualquier momento
Acceso hasta fin del período pagado
Sin cargos adicionales al cancelar
Puedes reactivar cuando quieras

✗ Lo que no aplica

Reembolsos por días no utilizados
Reembolsos por sesiones no agendadas
Cancelación retroactiva de pagos procesados

Pago fallido

Si tu pago de renovación no puede procesarse, recibirás una notificación por correo electrónico. Tu acceso será suspendido hasta que regularices el pago. Puedes reactivar tu suscripción en cualquier momento desde el link de pago de tu coach.

Casos excepcionales

En situaciones excepcionales — como fallas técnicas graves de la plataforma que impidan el acceso al servicio durante un período prolongado — Poker Minds evaluará cada caso de manera individual y podrá ofrecer una extensión del período de servicio o crédito como compensación.

Para reportar un caso excepcional escribe a contacto@pokerminds.net describiendo la situación. Respondemos en máximo 5 días hábiles.

¿Tienes dudas?

Escríbenos a contacto@pokerminds.net y con gusto te ayudamos.